アフターサービス

➤ 製品サービス

当社はお客様に包括的な製品アフターサポートをご提供しております。何か問題がございましたら、できるだけ早く営業チームまでご連絡ください。担当チームがお客様と協力して問題解決に努めます。お問い合わせの際は、ご注文番号を明記の上、ご連絡ください。

1. 商品をお受け取りになりましたら、商品の品質をご確認の上、72時間以内にフィードバックをお願いいたします。フィードバックがない場合、紛失や品質上の問題につきましては、当社は一切責任を負いません。

2. 製品をテストしても動作しない場合は、当社にご連絡ください。ご注文にご満足いただけるよう努めます。

3. 商品が中国税関で差し押さえられた場合、当社は運送業者と交渉し、補償について問題を解決いたします。ただし、中国から発送された商品については、海外の税関で誤って紛失または破損した場合、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。予めご了承ください。

4. 返品・交換:単純な返金・交換の場合、返送料は返金されません。返品・再発送にかかる費用はすべてお客様のご負担となります。MOSHIは、交換・返品ポリシーを変更する権利を留保します。

➤ プロモーションサービス

まとめ買いのお客様やリピーターのお客様で、弊社製品のプロモーションプランをお持ちでしたら、ぜひお気軽にご相談ください。

➤ どのようにサポートすればよいですか?

製品パンフレットやリーフレットの制作、製品ラベルやパッケージの個別デザイン、展示会場の模型など。ご注文内容とサービス内容に基づき、プロモーションサービスを無料で、または割引価格でご提供いたします。現在プロモーション期間中で、大量注文がない場合は、参考価格として割引価格も算出いたします。

当社のサービスは多岐にわたります。良質な製品を提供することは第一歩に過ぎません。お客様に明確で分かりやすいアフターサービスを提供することが第一歩です。最終的には、お客様の市場拡大と製品の販売促進を支援し、相互発展を実現したいと考えています。一緒に素晴らしいものを創りましょう。

また、サービスに関するご提案もいただければ幸いです。


投稿日時: 2022年3月29日