アフターサービス

当社はお客様に包括的な製品アフターサポートをご提供しております。何か問題がございましたら、できるだけ早く営業チームまでご連絡ください。担当チームがお客様と協力して問題解決に努めます。お問い合わせの際は、ご注文番号を明記の上、ご連絡ください。

1. 商品をお受け取りになりましたら、商品の品質をご確認の上、72時間以内にフィードバックをお願いいたします。フィードバックがない場合、紛失や品質上の問題につきましては、当社は一切責任を負いません。

2. 製品をテストしても動作しない場合は、当社にご連絡ください。ご注文にご満足いただけるよう努めます。

3. 商品が中国税関で差し押さえられた場合、当社は運送業者と交渉し、補償について問題を解決いたします。ただし、中国から発送された商品については、海外の税関で誤って紛失または破損した場合、当社では責任を負いかねますのでご了承ください。予めご了承ください。

4. 返品・交換：単純な返金・交換の場合、返送料は返金されません。返品・再発送にかかる費用はすべてお客様のご負担となります。MOSHIは、交換・返品ポリシーを変更する権利を留保します。